Reputação Online
Vou repetir aqui uma frase que vem sendo dita com uma certa frequencia nesses últimos tempos mas que é exatamente a realidade da Internet hoje:
A Internet deixou de ser uma rede de computadores para ser uma rede de pessoas.
Isso pode lhe soar bem estranho e em um primeiro momento pode parecer que não faz muito sentido essa afirmação do ponto de vista de uma empresa, mas você se lembra daquele ditado que diz que quando um empresa/produto/serviço desagrada alguém é gerada uma propaganda negativa para pelomenos 10 pessoas? Então, aplicando isso aos dias de hoje, eu diria que se a sua empresa/produto/serviço não agradou a uma pessoa, a sua propaganda negativa vai ser para, pelomenos, 10 mil pessoas. Hoje as pessoas estão conectadas e comentam sobre tudo o tempo inteiro e certamente as pessoas estão comentando o tempo inteiro sobre empresas/produtos/serviços que lhe agradaram. Cuide da reputação online da sua empresa para que ela possa lhe trazer benefícios ao invés de arranhar a sua imagem.
